PRODUKTUTVIKLING I TETT SAMARBEID MED KUNDER - SKAPER HØY KVALITET!

For oss i Tranemo Advanced Workwear står produktutvikling høyt på vår prioriteringsliste når vi skal disponere tid og ressurser innad i selskapet. Som et av de viktigste leddene i det å skape et rom for utvikling, viser erfaringen vår over tid, at det er dialogen med kundene våre som fremstår som det aller viktigste å rette fokuset mot.

Kundene har ulike behov

Med tid og erfaring har vi fått en generell forståelse for at alle våre kunder har ulike behov og egne behov, basert på at de står ovenfor ulike risikoer og arbeidssituasjoner. En naturlig konsekvens av dette samspillet med kundene, er selvfølgelig et ønske om å utvikle produkter som skal gi nødvendig beskyttelse og oppfylle de kravene som kundene ønsker og har behov for. Måten vi har valgt å tilnærme oss denne problemstillingen på, er å opprette en åpen dialog med kundene våre - på denne måten får vi viktige og helt nødvendige tilbakemeldinger fra de som er tettest på problemsstillingene. Det er nettopp disse tilbakemeldingene som gir oss grunnlaget for å kunne skape nye ideer til design, løsninger og øke komfort og sikkerhet på både eksisterende plagg og nye plagg og kolleksjoner.

Skreddersøm for kunder

Et godt eksempel på hvordan en slik dialog har bidratt til produktutvikling, er et spesielt tilfelle datert kun kort tid tilbake. Prosessen ble igangsatt etter et konkret innspill fra et stort norskeid konsern som opererer over hele verden og som Tranemo Gruppen nettopp har inngått et samarbeid med. Kunden sto ovenfor en utfordring som de ønsket en snarlig løsning på og som de ikke hadde fått løst med sin tidligere leverandør av arbeidstøy. Problemstillingen de la frem for oss baserte seg på at de ansatte ofte ble eksponert for en helt spesiell form for syre og ønsket nå å sikre sine ansatte best mulig mot eksponering av denne. Ved å utføre en mengde ulike tester sammen med kunden over tid, kom vi i felleskap frem til en løsning der vi endrer type flammehemmende tråd som brukes i sømmene og type flammehemmende refleks slik at disse fungerer i dette miljøet for kunden. Her har nå Tranemo Gruppen tatt den beslutning at de bytter til denne typen tråd og refleks også på sine andre katalogførte flammehemmende kolleksjoner.

Sira Kvina Kraftselskap valgte Tranemo sin Tera TX kolleksjon

Tilbake i 2013 ble Sira Kvina den første kunden i Norge som valgte vår da helt nyutviklede flammehemmende kolleksjon Tera TX. Denne kolleksjonen var utviklet i tett samarbeid med flere energi- og infrastruktur selskaper i Norden for å få frem en lett, komfortabel og sikker kolleksjon av høy kvalitet. Sira Kvina har siden den gang vist seg å være en viktig aktør for oss, da de har vært svært proaktive med sine tilbakemeldinger sett opp imot praktiske detaljer på plaggene.

Inviterte fem leverandører

Utspringet til at vi inngikk dette samarbeidet med Tranemo, skyldtes i all hovedsak et ønske om å bytte ut vår eksisterende leverandør på vernebekledning, forteller Geir Inge Sandsmark, ansvarlig for

 innkjøp, lager og logistikk hos kraftselskapet Sira Kvina.

Ønsket om utskiftning baserte seg på at arbeidsklærne vi tidligere benyttet, ikke var spesielt slitesterke og måtte etterbehandles etter bare 8-10 vask. Man brukte med andre ord svært mye tid på å kontrollere og vedlikeholde arbeidstøyet.
Vi inviterte derfor totalt fem leverandører til å presentere sine produkter for oss, hvor valget falt på Tranemo sine produkter. Valget ble basert på at de kunne tilby produkter som hadde de konkrete egenskaper mot lysbue som vi etterspurte - i tillegg til å inneholde inherente flammehemmende fibre av ypperste kvalitet.

Sammen i prosess

Vi er svært fornøyde med slik samarbeidet har utviklet seg sammen med Tranemo. Vi har fått være delaktige i prosessen med blant annet å utvikle en kjeledress i Tera TX-kolleksjonen noe som var utrolig

 spennende, da dette er et produkt som mange av våre ansatte hadde ønsket seg. Tranemo var svært lydhøre ovenfor våre ønsker og innspill, hvor våre tilbakemeldinger gikk blant på dette med en mer praktisk plassering av lommer. Tranemo tok tilbakemeldingene våre på alvor og tilbakemeldingene våre førte til at Tranemo utførte helt konkrete endringer og oppnådde et enda bedre brukertilpasset plagg.

Selv om enhetsprisen hos Tranemo ligger noe høyere enn der vi handlet tidligere, sørger nettopp den høye kvaliteten for at omløpshastigheten på plaggene har blitt en del lavere. Det vises også på kostnadsbildet vårt, da vi ikke trenger å kjøpe så mange plagg som tidligere - basert på at de holder seg like godt mye lenger. At vi sparer på at antrekkene har lenger levetid, ja - det er helt sikkert. Det er derfor svært gledelig for oss at vi har fått være bidragsyter i prosessen sammen med Tranemo, slik at vi også i fremtiden kan nyte godt av utviklingsarbeidet som er gjort.

Et godt eksempel er den genseren som jeg har på meg i dag. Den har jeg brukt svært ofte over en fireårs periode, og som du ser er den akkurat like fin, avslutter Geir Inge Sandsmark.

Minimalt med reklamasjoner

Vi har svært lite reklamasjoner på våre plagg, og det er sjeldent vi får plagg som må repareres grunnet reklamasjon. Dersom slike tilfeller skulle oppstå, har vi bygget et velfungerende system som sørger for rask håndtering og utsendelse av nye plagg. Om produktet kan repareres uten at kvaliteten forringes, er det vår egen vår egen systue i Sverige som står for denne typen reparasjoner - i tillegg til våre svært dyktige samarbeidspartnere på industriell søm i Norge

Lønnsom investering

Det at vi har klart å opprette et tett samarbeid med våre kunder, anser vi som svært unikt og ytterst nødvendig for å kunne bedrive produktutvikling i vår bedrift. Vi setter derfor stor pris på at kundene våre ønsker å ta del i disse prosessene og har forhåpninger at samarbeidet skal vokse seg enda tettere og sterkere i tiden fremover.

Avslutningsvis tør vi faktisk hevde at de totale kostnadene til din bedrift på arbeidsklær kan reduseres med inntil 20 prosent ved innkjøp av våre flammehemmende arbeidsklær. Det å forbruke mindre antall plagg er ikke bare kostnadsbesparende men har også en positiv effekt på miljøet!

- Å velge arbeidstøy fra Tranemo Advanced Workwear skal være en lønnsom og langsiktig investering.